Reklamacje i zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres kasoy.handmade@gmail.com.
3. Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
4. Klient zwraca towar na adres: Kasoy Katarzyna Rasowska, Jarchlino 6, 72-200 Nowogard lub poprzez skrzynkę Paczkomatową po uprzednim skontaktowaniu się i ustaleniu ze sprzedawcą.

Reklamacje i Gwarancje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kasoy.handmade@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta (imię, nazwisko, nr zamówienia).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.